Bienvenue dans notre foire aux questions.

Tout ce que vous devez savoir pour votre séjour au Camping Le Valserine

Réservations & Paiements

Comment réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet depuis l’espace réservation

Les chèques vacances ANCV sont-ils acceptés ?
Oui, les chèques vacances ANCV sont acceptés soit en version papier ou en version ANCV connect

Proposez-vous une assurance annulation ?
Oui, une assurance annulation facultative est proposée lors de la réservation avec la compagnie
d’assurance Campez Couvert

Peut-on modifier une réservation ?
Nous vous invitons à contacter le service réservation

Arrivées & Départs

Quels sont les horaires de réception ?
La réception est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 15h00 à 19h30.

Quels sont les horaires de départ ?
Les départs des locatifs se font entre 8h et 10h, et ceux des emplacements entre 8h et 12h.

Une caution est-elle demandée ?
Oui, un dépôt de garantie est demandé pour les hébergements locatifs, celle ci se fait par Swikly notre
partenaire de caution

Est-il possible à titre exceptionnel, d’arriver en dehors des heures d’ouverture de la réception
?
Si le séjours et la caution ont été faites, après avoir validé votre arrivée avec la reception, nous
pouvons vous permettre d’arriver en dehors des heures d’ouverture

Hébergements & Emplacements

Quels hébergements proposez-vous ?
Le camping propose chalets, mobil-homes, ecolodges, cabanes canadiennes, cabanes bivouac et
emplacements.

Peut-on choisir son emplacement exact ?
Non, l’emplacement précis n’est pas garanti à l’avance, mais vous pouvez écrire un commentaire lors
de la réservation

Les hébergements sont-ils chauffés ?
Oui, plusieurs hébergements disposent du chauffage sauf les cabanes

Est-il possible de louer des lits bébés et chaises hautes ?
Oui, si nos stocks sont disponibles vous pourrez sélectionner l’option lors de la réservation

Animaux

Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux domestiques sont acceptés sous conditions

Les chiens doivent-ils être tenus en laisse ?
Oui, les animaux ne doivent jamais être laissés en liberté dans le camping.

Les chiens catégorisés sont-ils autorisés ?
Les chiens de 1re et 2e catégorie sont interdits.

Piscine & Équipements

Le camping dispose-t-il d’une piscine ?
Oui, le camping dispose d’un espace aquatique réservé aux clients du camping, celle ci est ouverte du
15 juin au 15 septembre de 10h00 à 19h00

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Non, seuls les maillots de bain sont autorisés.

Disposez-vous du Wi-Fi ?
Oui, un accès Wi-Fi est disponible sur l’ensemble camping, celui ci est gratuit

Circulation & Stationnement

Peut-on circuler en voiture la nuit ?
Non, la circulation des véhicules est interdite entre 23h00 et 8h30.

Les visiteurs sont-ils autorisés ?
Oui, sous conditions et après passage à la réception.

Vie sur le camping

Le camping est-il calme ?
Oui, nous accordons une grande importance au respect du calme et de la nature.

Y a-t-il des horaires de silence ?
Oui, des horaires de silence sont définis par la direction.

A quelle période peut-on commander du pain et le petit-déjeuner ? La commande de pain se fait
sur la période de juillet et aout, en commandant la veille votre pain vous attendra dès 8h30, en cas
d’oublis la boulangerie du village se trouve a 4 minutes à pieds

Le camping est-il loin des commerces ? Le village se trouve a 4 minutes a pieds vous y trouverez
une fromagerie, une epicerie, un bar, un restaurant, une station service. Le centre commercial le plus
proche se trouve à Bellegarde à 25min en voiture

Nature & Activités

Le camping est-il situé au bord de la rivière ?
Oui, le camping est situé à proximité immédiate de la Valserine, un portillon sécurisé permet d’y
accéder

Peut-on faire de la randonnée autour du camping ?
Oui, de nombreux sentiers sont accessibles depuis le camping.

Le camping est-il adapté aux familles ?
Oui, le camping est orienté nature et famille.

Sécurité & Règlement

Le camping est-il sécurisé ?
Oui, le camping dispose notamment d’un système de vidéosurveillance.

Les mineurs non accompagnés sont-ils acceptés ?
Non, les mineurs non accompagnés ne sont pas admis.

Les barbecues sont-ils autorisés sur le camping ? Le camping disposent de 2 barbecues communs,
les barbecue individuel ne sont pas autorisés